Domande frequenti del settore
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Domande frequenti del settore

Domande frequenti del settore

Qual è la differenza tra le vostre posate in legno di betulla e quelle in bambù?

Questa è una distinzione fondamentale per chi acquista prodotti di qualità: Legno di betulla (il nostro prodotto): consistenza più liscia, naturalmente resistente alle schegge, colore più chiaro (aspetto più pulito/bianco) e insapore. Bambù: più resistente e più costoso Birchwood è universalmente considerata la scelta più economica per il settore della ristorazione.

Come devo gestire lo sdoganamento? Effettuate spedizioni con consegna sdoganata (DDP - Delivered Dut

Le nostre condizioni standard sono FOB (Free On Board) per i principali porti cinesi. La maggior parte dei nostri clienti all'ingrosso preferisce utilizzare il proprio spedizioniere. Tuttavia, per i clienti che si avvicinano per la prima volta all'importazione, possiamo consigliare partner di spedizione affidabili che offrono il servizio DDP (Delivered Duty Paid) con consegna a domicilio negli Stati Uniti, nel Regno Unito o nell'UE, coprendo trasporto, dazi e tasse in un'unica fattura.

Nel processo di produzione utilizzate adesivi, colle o leganti?

Niente colla, niente leganti, niente melamina. La nostra produzione si basa esclusivamente sulla pressione meccanica e sul calore elevato per fondere insieme le fibre di legno. Le posate sono realizzate in un unico pezzo di fibra di legno stampata. Questo garantisce che il prodotto finale sia privo di BPA e di sostanze chimiche.

I vostri prodotti sono conformi alla Direttiva UE sulla plastica monouso (SUPD)?

Sì, conformità al 100%. I nostri prodotti sono realizzati in legno naturale non modificato, esplicitamente esente dalle restrizioni e dai divieti previsti dalla Direttiva UE sulle specie animali e vegetali (SUPD). Possiamo fornire una Dichiarazione di Conformità (DoC) e la conferma del codice doganale HS 4419.90 per lo sdoganamento.

Offrite diverse taglie? (Leggera vs. Pesante)?

Sì. Offriamo due linee standard: Standard Economy 1,8 g - 2,2 g: ideale per fast food, eventi di degustazione e dessert. Lama Premium Heavyweight 3.0g-3.5g: spessore maggiore e impugnatura più ergonomica. Consigliata per ristoranti di lusso, catering per matrimoni e pasti più elaborati. Si prega di specificare la propria preferenza al momento della richiesta di preventivo.

Potete aiutarmi a progettare il mio logo per l'incisione laser?

Certamente. Il nostro team di progettazione interno è a disposizione per vettorializzare il vostro logo (convertendolo in formato .AI o .CDR) senza costi aggiuntivi. Vi forniremo una bozza digitale del posizionamento dell'incisione sul manico per la vostra approvazione prima di iniziare la produzione.

Qual è la vostra politica in materia di tassi di difettosità? Cosa succede se riceviamo merce danneg

Il nostro standard interno AQL (Livello di Qualità Accettabile) è pari a 2,5 (Difetti Maggiori). Questo standard è più rigoroso rispetto alla media del settore, che si attesta a 4,5. Effettuiamo un'ispezione da parte di terzi prima del carico del container. Se il tasso di difetti all'arrivo supera l'AQL concordato, offriamo un credito proporzionale sugli ordini futuri o una spedizione sostitutiva per la quantità difettosa.

Come si confronta il costo delle posate in legno con quello delle posate in plastica o in CPLA (biop

Le posate in legno si collocano nella fascia medio-alta dei prodotti monouso ecocompatibili. Sono generalmente più costose della plastica standard, ma dal 15% al 20% più economiche delle posate in CPLA (acido polilattico cristallizzato).

Quali sono i tempi di consegna standard per la produzione e la spedizione?

Per gli articoli standard (non stampati), la spedizione avviene entro 22-25 giorni lavorativi dal ricevimento del deposito. Per gli ordini con stampa personalizzata, i tempi di consegna sono in genere di 35-45 giorni lavorativi. Spediamo con formula FOB porto di Dalian (Cina) e il tempo di transito verso l'UE è generalmente di ulteriori 55 giorni via mare.

Sono adatti per il gelato o per l'uso in forno?

Le nostre posate sono perfette per cibi freddi. Tuttavia, non sono adatte all'uso in forno o nel microonde, poiché il legno è un materiale naturalmente combustibile. E non è adatto per zuppe a temperature superiori a 50 °C.

Qual è la durata di conservazione delle posate di legno usa e getta? Come devo conservarle?

Se conservate correttamente, le posate in legno hanno una durata di 5 anni. Si prega di conservare gli articoli nelle loro confezioni originali sigillate, in un luogo fresco, asciutto e ventilato. Evitare il contatto diretto con pavimenti in cemento e ambienti con elevata umidità per prevenire la formazione di muffa.

Come si fa a garantire che le posate siano sufficientemente resistenti e non si scheggino?

Il nostro processo produttivo utilizza la pressatura a caldo ad alta frequenza. Questa tecnologia comprime le fibre di legno ad altissima pressione e temperatura, creando una finitura indurita e priva di schegge, due volte più resistente rispetto alle posate in bambù stampate standard. Eseguiamo un controllo visivo al 100% prima dell'imballaggio.

Posso personalizzare la confezione? (ad esempio, incarto singolo, tovaglioli stampati)

Sì, offriamo la personalizzazione completa OEM/ODM. Le opzioni includono: Confezione singola con fascetta di carta. Incisione laser personalizzata del logo sul manico. Stampa a colori su buste di carta Kraft o involucri di cellophane. Nota: la stampa personalizzata richiede tempi di consegna aggiuntivi e costi di attrezzaggio.

Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ)? Posso ordinare prima un piccolo campione?

Il nostro ordine minimo standard per la vendita all'ingrosso è di 100.000 pezzi per modello per la stampa personalizzata. Tuttavia, comprendiamo l'esigenza di testare prima la qualità. Offriamo campioni gratuiti di articoli già disponibili a magazzino (le spese di spedizione sono a carico del cliente) e piccoli ordini di prova di 5.000 pezzi per articoli non stampati.